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心理热线简介     


“您好,这里是武汉市心理医院“心心语”心理热线,我们竭诚为您提供服务,您的通话将会被录音”……每当027-85844666的电话被接通,这样一段非人工录音而是每位接线志愿者当场说出的带有温度的,温情而坚持的话语便会送入到电话那端,我们不知此刻他的生命是处在怎样状态的人的心灵中……

    “心心语”心理热线是武汉市精神卫生中心(武汉市心理医院)在1996年9月正式开通并面向社会大众的公益心理热线,热线原名为“百忧解”心理咨询热线,在2010年9月正式更名为“心心语”心理热线。热线是目前国内提供免费心理援助热线电话中开通时长最长的志愿服务热线。截至2019年底,共接听心理援助电话时长已超过24045小时,年接听3000余人次,通过我们团队志愿者专业的服务,我们帮助的人员遍及全国各省市以及海外地区,护卫心理健康、挽救生命,得到社会大众的一致好评,被喻为一条“希望的热线”、“生命的热线”。

热线志愿者秉承志愿服务社会大众的宗旨,坚持守候在热线旁,陪伴、支持在生活中、工作中受到困惑、迷茫的人们。虽然我们的志愿者会轮换,但这种“医治创伤 抚慰心灵”的服务精神却一直在传递。

我们的工作被社会大众给予了高度的支持和肯定,曾被授予湖北省“青年文明号”、武汉市“优秀青少年维权岗”等多个荣耀称号。

   心理热线志愿团队用自己的行动实践和发扬着“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神,做到“关爱他人,关爱社会”,也用实际行动诠释了“服务他人、奉献社会”的志愿服务理念。