优质服务，从微笑开始

  世上有一种无国界的语言，那就是微笑。微笑，可以帮助人们建立起良好的人际关系，增加人与人之间的情感，消除人性隔膜，是一种无声胜有声的语言。古希腊哲学家苏格拉底说：“除了阳光、空气、水和微笑，我们还有什么需要的呢。”我们不难看出，在这句话里，微笑和生活中的阳光、空气、水分一样重要。

  微笑是大自然赐予人类化解烦恼的最佳良方，微笑的感染力是相互的。

  微笑服务，从我做起。今天你微笑了吗？已经成为睡眠障碍病区每天工作人员之间的问候语。

  我们作为医治创伤，抚慰心灵的医护人员，要在自己的岗位上，把平凡的工作做得不平凡，如何更好地服务患者,是我们永远追求的主题。

  我们的一语一笑一举一动都体现出对患者的关爱，我们待患者如朋友，患者对我们的信任，是对我们工作最大的认可。我们用耐心的疏导，暖心的服务，微笑的讲解，在病区内营造出一片和谐的氛围。

  我病区全体医护人员以优质、贴心的微笑拉近与患者间的距离，温暖患者心田，用我们真诚的服务，诠释着微笑服务的内涵。

综合病区 尹聪